Chatbot Facebook
Lo más cercano a tus clientes que puedas estar, en cualquier red social, así funciona Davinci.
Toda la información que se obtenga del Chatbot de Davinci queda registrada y pronta para reutilizar en otras redes.
El 80% de los adultos y el 91% de los adolescentes usan aplicaciones de mensajería a diario. Se trata de un medio que ocupa un papel central en las vidas de los usuarios.
Facebook es la plataforma que reúne las condiciones para una experiencia integral del cliente, siendo una red social, con Marketplace, fan page y posibilidad de integrar un Chatbot a su mensajería.
Uso de APP
en adultos:
80%
Uso de APP
en adolescentes:
91%
Esta plataforma brinda la posibilidad de atender a varios clientes a la vez. Una vez programados, los Chatbots de Facebook pueden ejecutar conversaciones de manera simultánea. Esto permite desligar la atención al cliente de la capacidad del personal y ofrecer un servicio ilimitado las 24 horas del día.
Más de la mitad de los usuarios online afirman que
preferirían comprar en una empresa a la que le pudieran enviar mensajes.
Todo es medible por nuestra plataforma: Puedes mejorar la atención personalizada, midiendo la respuesta a tus acciones, segmentando intereses de tu público mediante un valor diferencial: la conversación con ellos.
Los usuarios se encuentran más cómodos con este medio: el 56% prefiere usar un canal como Messenger antes que llamar a un servicio de atención al cliente (Datos de Facebook)