La omnicanalidad, clave en la transformación digital

La omnicanalidad se perfila como el concepto más importante en el proceso de transformación digital, la comunicación y los nuevos medios de comunicaciones que hoy existen permiten que los clientes se comuniquen desde distintos canales, esto es un desafío para las empresas que deben adaptarse rápidamente para estar a la altura de los nuevos desafíos.…